Diritto di recesso

Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, l’Acquirente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni liberi dalla data di ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso dall’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale (nel caso in cui il termine scada di sabato, domenica o giorno festivo, il termine è esteso al giorno lavorativo successivo). 

Tale diritto di recesso può applicarsi a tutto o a parte dell’ordine. In caso di esercizio del diritto di recesso, il costo della restituzione del prodotto o dei prodotti sarà a carico dell’Acquirente. 

Per garantire la corretta gestione delle restituzioni, è necessario compilare prima un modulo di recesso. Potete anche informarci, in modo chiaro e inequivocabile, della vostra intenzione di esercitare il diritto di recesso con qualsiasi altro mezzo entro il suddetto termine, in particolare telefonando al numero +33 7 66 05 15 41 dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. 

Il cliente avrà a disposizione un periodo massimo di quattordici (14) giorni liberi dalla data di comunicazione della sua decisione di recedere per restituirci il prodotto. 

Dovete assicurarvi che i prodotti per i quali intendete recedere siano restituiti completi e in perfette condizioni. 

Se l’utente esercita il diritto di recesso alle condizioni di cui sopra, gli saranno rimborsati il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati e le spese di consegna. Si prega di notare, tuttavia, che saranno rimborsate solo le spese di consegna “standard” offerte dal Sito. 

In caso di consegne simultanee di più prodotti e nel caso in cui l’Acquirente decida di esercitare il diritto di recesso solo per una parte dei prodotti consegnati, verranno rimborsate solo le spese di consegna corrispondenti al prodotto o ai prodotti per i quali viene esercitato il diritto di recesso. 

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per pagare il suo ordine, entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto restituito o dalla data in cui il consumatore ci fornisce la prova della spedizione del prodotto o dei prodotti, a seconda di quale sia la prima. 

Dopo questo periodo, la merce non potrà essere ritirata, cambiata o rimborsata. La merce deve essere restituita al seguente indirizzo MAROT DE LA GARAYE 2 rue Ambroisine Garnier Leray 35 000 RENNES. Per qualsiasi domanda relativa al pagamento, si prega di contattarci all’indirizzo [email protected].

Eccezioni al diritto di recesso: 

Ai sensi dell’articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo francese, l’Acquirente non ha diritto di recesso per: 

– prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; o – prodotti che sono stati non sigillati o aperti dall’Acquirente dopo la consegna. 

Questi prodotti non possono essere ritirati da Dukannewboutique. 
Il diritto di recesso può riguardare tutto o parte dell’ordine. In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese di restituzione del/i prodotto/i saranno a carico dell’Acquirente.

Per garantire la corretta gestione dei resi, il Cliente deve prima compilare un modulo di recesso. Il Cliente può anche informarci, in modo chiaro e inequivocabile, della sua intenzione di esercitare il diritto di recesso con qualsiasi altro mezzo entro il suddetto periodo, in particolare telefonando al numero +33 7 66 05 15 41 dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

L’Acquirente ha un periodo massimo di quattordici (14) giorni liberi dalla notifica della decisione di recedere per restituirci il prodotto.

L’Acquirente si deve assicurare che i prodotti per i quali sta recedendo siano restituiti completi e in perfette condizioni.

In caso di esercizio del diritto di recesso alle suddette condizioni, all’Acquirente verrà rimborsato il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati e le spese di consegna. Si prega di notare, tuttavia, che saranno rimborsate solo le spese di consegna “standard” offerte dal Sito.

In caso di consegne simultanee di più prodotti e nel caso in cui l’Acquirente decida di esercitare il diritto di recesso solo per una parte dei prodotti consegnati, verranno rimborsate solo le spese di consegna corrispondenti al prodotto o ai prodotti per i quali esercita il diritto di recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per pagare il suo ordine, entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto restituito o dalla data in cui l’Acquirente ci fornirà la prova della spedizione del prodotto o dei prodotti, a seconda di quale sia la precedente.

Dopo questo periodo, non sarà possibile ritirare, scambiare o rimborsare alcuna merce. La merce deve essere restituita al seguente indirizzo MAROT DE LA GARAYE 2, rue Ambroisine Garnier-Leray – ZI SUD EST, 35000 RENNES

Per qualsiasi domanda relativa al pagamento, si prega di contattarci all’indirizzo [email protected].

Eccezioni al diritto di recesso:

In conformità all’articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo francese, l’Acquirente non ha diritto di recesso per :

– i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; oppure – i prodotti che sono stati aperti o non sigillati dall’Acquirente dopo la consegna.

Questi prodotti non possono essere ritirati da Dukannewboutique.